AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von

koehn4all
Inhaber: Christian Köhn
Hansestr. 21
18182 Bentwisch
Deutschland

Telefon: 0151 14428944
E-Mail: 3D@koehn4all.de

– nachfolgend „Verkäufer“ genannt – tätigen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Das Angebot des Verkäufers richtet sich derzeit an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere von mittels 3D-Druck hergestellten Produkten und personalisierten Geschenkartikeln.

2.2 Ein wesentlicher Teil der angebotenen Produkte wird individuell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt. Die Personalisierung kann insbesondere anhand von Fotos, Namen, Schriftzügen, Texten, Motiven oder sonstigen vom Kunden angegebenen Gestaltungswünschen erfolgen.

2.3 Welche Personalisierungsmöglichkeiten für ein bestimmtes Produkt zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.

3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, gegebenenfalls die angebotenen Personalisierungsoptionen festlegen sowie die für die Personalisierung erforderlichen Fotos, Namen, Texte, Motive oder sonstigen Angaben übermitteln und die Produkte anschließend in den Warenkorb legen.

3.3 Im Rahmen des Bestellvorgangs kann der Kunde seine Bestelldaten und Personalisierungsangaben überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren, bevor er seine Bestellung verbindlich absendet.

3.4 Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3.5 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung stellt zugleich die Auftragsbestätigung und damit die Annahme des vom Kunden abgegebenen Vertragsangebots durch den Verkäufer dar. Der Kaufvertrag kommt mit Zugang dieser Bestell- und Auftragsbestätigung beim Kunden zustande.

3.6 Bei personalisierten Produkten umfasst der Vertrag die Herstellung des Produktes entsprechend den vom Kunden im Rahmen der Bestellung übermittelten Personalisierungsangaben und Dateien.

3.7 Stellt der Verkäufer nach Vertragsschluss fest, dass für die Herstellung eines personalisierten Produktes erforderliche Angaben oder Dateien fehlen, unvollständig, technisch nicht verwendbar oder nicht ausreichend sind, kann der Verkäufer den Kunden zur Ergänzung, Korrektur oder erneuten Übermittlung der erforderlichen Angaben oder Dateien auffordern. Die Herstellung beginnt in diesem Fall erst, sobald die für die Produktion erforderlichen Informationen vollständig und verwendbar vorliegen.

4. Personalisierte Produkte und Kundenvorgaben

4.1 Bei personalisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die für die Herstellung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu übermitteln.

4.2 Hierzu zählen insbesondere Namen, Texte, Schreibweisen, Daten, Bilder, Fotos, Motive, Abmessungen und sonstige vom Kunden gewählte Personalisierungsmerkmale.

4.3 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, vom Kunden übermittelte Namen, Texte, Schreibweisen oder sonstige Personalisierungsangaben auf inhaltliche oder orthografische Richtigkeit zu überprüfen.

4.4 Fehler, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder missverständlichen Kundenvorgaben beruhen, stellen grundsätzlich keinen Mangel der Ware dar, sofern die Ware entsprechend den vom Kunden übermittelten Vorgaben hergestellt wurde.

4.5 Sollten die vom Kunden bereitgestellten Daten für die Herstellung nicht ausreichend sein, kann der Verkäufer den Kunden kontaktieren und zusätzliche Informationen oder eine erneute Übermittlung der erforderlichen Daten verlangen.

4.6 Die Herstellung kann sich verzögern, solange für die Produktion erforderliche Angaben oder Dateien des Kunden fehlen.

5. Vom Kunden bereitgestellte Fotos, Bilder, Texte und Motive

5.1 Übermittelt der Kunde Fotos, Bilder, Grafiken, Texte, Logos, Namen oder sonstige Inhalte zur Personalisierung eines Produktes, versichert er, dass er berechtigt ist, diese Inhalte für den gewünschten Zweck zu verwenden und dem Verkäufer zur Herstellung des bestellten Produktes zur Verfügung zu stellen.

5.2 Der Kunde hat insbesondere darauf zu achten, dass durch die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte, verletzt werden.

5.3 Der Kunde räumt dem Verkäufer an den bereitgestellten Inhalten die zur Bearbeitung, Herstellung und Abwicklung der jeweiligen Bestellung erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer der hierfür erforderlichen Verarbeitung ein.

5.4 Eine darüber hinausgehende Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Fotos, Bilder oder sonstigen Inhalte, insbesondere zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken, erfolgt nicht allein auf Grundlage dieser AGB.

5.5 Der Verkäufer ist berechtigt, die Bearbeitung oder Herstellung eines Produktes abzulehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Inhalte offensichtlich gegen geltendes Recht verstoßen oder offensichtlich Rechte Dritter verletzen.

5.6 Der Verkäufer behält sich insbesondere vor, Bestellungen mit offensichtlich rechtswidrigen, volksverhetzenden, gewaltverherrlichenden oder sonstigen strafbaren Inhalten abzulehnen.

6. Besonderheiten des 3D-Drucks

6.1 Die angebotenen Produkte werden ganz oder teilweise mittels 3D-Druckverfahren hergestellt.

6.2 Aufgrund des Herstellungsverfahrens können geringfügige, technisch bedingte Abweichungen auftreten. Hierzu können insbesondere leichte Unterschiede hinsichtlich Oberflächenstruktur, sichtbarer Schichtlinien, Farbwirkung oder geringfügiger Maßabweichungen gehören.

6.3 Solche produktions- und materialtypischen Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, soweit sie die gewöhnliche oder vertraglich vereinbarte Verwendung des Produktes nicht wesentlich beeinträchtigen und sich innerhalb der bei dem jeweiligen Herstellungsverfahren üblichen Grenzen bewegen.

6.4 Produktabbildungen im Onlineshop dienen der Veranschaulichung. Insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben auf dem Bildschirm geringfügig anders dargestellt werden als beim tatsächlichen Produkt.

6.5 Bei personalisierten Produkten kann das tatsächliche Ergebnis von der Darstellung im Onlineshop abweichen, soweit dies durch die individuelle Personalisierung oder die Qualität, Auflösung und Beschaffenheit der vom Kunden bereitgestellten Vorlage bedingt ist.

6.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, für die Personalisierung Bilder und Fotos in einer für die gewünschte Darstellung geeigneten Qualität zur Verfügung zu stellen.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

7.2 Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

7.3 Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Onlineshop bzw. im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

7.4 Dem Kunden stehen die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

7.5 Welche Zahlungsmethoden konkret verfügbar sind, wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7.6 Einzelne Zahlungsmethoden können durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

7.7 Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

8. Lieferung und Versand

8.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

8.2 Der Versand kann insbesondere über DHL, DPD oder Hermes erfolgen. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8.3 Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden im Onlineshop bzw. bei den jeweiligen Produkten angegeben.

8.4 Bei personalisierten Produkten beginnt eine angegebene Produktions- oder Lieferzeit grundsätzlich erst, wenn sämtliche zur Herstellung notwendigen Kundenvorgaben, Dateien, Fotos und sonstigen Informationen vollständig und in verwendbarer Form vorliegen und – soweit erforderlich – die Zahlung erfolgt ist.

8.5 Kommt eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse zurück, können dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

10. Widerrufsrecht und personalisierte Waren

10.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

10.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

10.3 Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

10.4 Dies betrifft insbesondere die von koehn4all individuell nach Kundenvorgaben hergestellten 3D-Druck-Produkte, beispielsweise Produkte, die anhand

eines vom Kunden hochgeladenen oder übermittelten Fotos,
eines Namens,
eines individuellen Namensschriftzugs,
eines Wunschtextes,
eines individuellen Motivs,
einer individuellen Gestaltung oder
sonstiger individueller Kundenvorgaben

speziell für den jeweiligen Kunden hergestellt oder personalisiert werden.

10.5 Für diese individuell angefertigten oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

10.6 Der Ausschluss des Widerrufsrechts lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware unberührt.

11. Mängelhaftung

11.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

11.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.

11.3 Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten bedeutet nicht, dass Ansprüche wegen tatsächlich mangelhafter Produkte ausgeschlossen sind.

11.4 Bei personalisierten Produkten liegt insbesondere nicht allein deshalb ein Mangel vor, weil dem Kunden eine von ihm selbst vorgegebene Schreibweise, Gestaltung, Bildauswahl oder sonstige Personalisierung nach Erhalt nicht mehr gefällt, sofern das Produkt entsprechend den vereinbarten Kundenvorgaben hergestellt wurde.

11.5 Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch hinsichtlich der in Abschnitt 6 beschriebenen Besonderheiten des 3D-Druckverfahrens unberührt. Eine technisch bedingte Eigenschaft kann insbesondere dann einen Mangel darstellen, wenn eine vereinbarte Beschaffenheit nicht eingehalten wird.

12. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu kontaktieren.

Die Versäumung einer solchen Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und schränkt insbesondere seine gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

13. Vertragssprache und Vertragstext

13.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

13.2 Der Kunde erhält nach Abschluss seiner Bestellung eine elektronische Bestellbestätigung, die zugleich als Auftragsbestätigung dient.

13.3 Der Kunde wird gebeten, die Bestell- und Auftragsbestätigung sowie die für seine Bestellung geltenden Vertragsbedingungen für seine Unterlagen zu speichern.

14. Anwendbares Recht

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.

Stand: August 2026

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