Versand

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die Lieferung unserer Waren erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung ins Ausland wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,99 €.

Ab einem Bestellwert von 49,99 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Art, Größe und Gewicht der Bestellung insbesondere über:

  • DHL

  • DPD

  • Hermes

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch koehn4all, sofern im Rahmen des Bestellvorgangs keine abweichende Auswahlmöglichkeit angeboten oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Produktionszeit bei personalisierten Produkten

Da unsere personalisierten 3D-Druck-Produkte individuell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden, ist vor dem Versand eine Produktionszeit erforderlich.

Die reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel ca. 1–3 Werktage.

Die Produktionszeit beginnt, sobald alle für die Herstellung erforderlichen Angaben und Dateien vollständig und in verwendbarer Form vorliegen und – soweit erforderlich – die Zahlung erfolgt ist.

Dies betrifft insbesondere:

  • Fotos und Bilder,

  • Namen und Namensschriftzüge,

  • Wunschtexte,

  • Motive,

  • Personalisierungsangaben sowie

  • sonstige für die individuelle Herstellung erforderliche Kundenvorgaben.

Sollten Angaben fehlen oder übermittelte Dateien für die Herstellung nicht geeignet sein, können wir den Kunden kontaktieren und um eine Ergänzung oder erneute Übermittlung bitten. Hierdurch kann sich die Produktionszeit entsprechend verlängern.

5. Lieferzeit

Nach Fertigstellung der Ware wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Zur angegebenen Produktionszeit von ca. 1–3 Werktagen kommt die jeweilige Versandlaufzeit des Versanddienstleisters hinzu.

Die für das jeweilige Produkt geltenden Lieferinformationen werden dem Kunden im Onlineshop angezeigt.

6. Versand und Sendungsverfolgung

Soweit für die verwendete Versandart eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können dem Kunden nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung elektronisch zur Verfügung gestellt werden.

7. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde wird gebeten, seine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, können dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe zu vertreten hat.

8. Beschädigungen beim Versand

Sollte eine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden beim Kunden eintreffen, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst beim Zusteller zu melden und uns zeitnah zu kontaktieren.

Die Versäumung einer solchen Meldung führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seiner gesetzlichen Mängelrechte.

9. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zum Versand oder zum Status einer Bestellung erreichen Sie uns unter:

koehn4all
Inhaber: Christian Köhn
Hansestr. 21
18182 Bentwisch
Deutschland

E-Mail: 3D@koehn4all.de
Telefon: 0151 14428944

Stand: August 2026